Política de privacidad

INTRODUCCIÓN

En BILLARES SAM, S.A.U. estamos comprometidos con la protección de la privacidad y el uso correcto de los datos personales que tratamos y que usted nos facilita, tanto online en este sitio web y, en su caso, cualquiera de sus subdominios y micrositios, como offline.

Lea atentamente esta política y asegúrese de que la comprende y está de acuerdo con ella antes de facilitarnos sus datos personales. Si no está de acuerdo con ella, no utilice este sitio web ni sus servicios y no nos facilite sus datos.
Al acceder a este sitio, utilizar cualquiera de sus servicios o proporcionarnos sus datos, ya sea en línea o fuera de línea, lo consideraremos como una acción afirmativa clara por la que nos da su consentimiento (cuando sea necesario) para procesar sus datos para los fines que se indican a continuación.

II. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Entidad responsable del tratamiento:
BILLARES SAM, S.A.U.
Postal address:
CRTA. NACIONAL N-1 KM 340
POLIGONO INDUSTRIAL LOS LLANOS (01230)
Iruña de Oca ALAVA (SPAIN)
TEL: + 34 945361800
E-mail: newsletters@billaressam.com

III. ¿CÓMO OBTUVIMOS SUS DATOS?

Obtención del propio interesado:

Si usted es cliente (actual o potencial) o usuario de nuestro sitio web, nos ha facilitado sus datos personales, ya sea offline u online, al solicitar nuestros productos o servicios, o al ponerse en contacto con nosotros para obtener información.

Al facilitarnos sus datos, usted garantiza que está autorizado para hacerlo y que la información es exacta, actualizada y no infringe ninguna restricción contractual ni derechos de terceros. Usted es responsable de mantener sus datos y su perfil correctos y actualizados, y BILLARES SAM, S.A.U. declina toda responsabilidad si no lo hace. Usted se compromete a no suplantar a otros Usuarios utilizando sus datos de registro para los diferentes servicios y/o contenidos del Sitio Web.

Obtenidos automáticamente al visitar nuestro sitio web:

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos información a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento y análisis web. Esto significa que los datos se envían desde su navegador a nuestros servidores para optimizar nuestros servicios y mejorar su experiencia de usuario. Estos datos pueden ser recopilados y almacenados automáticamente por nosotros o por terceros en nuestro nombre. Puede consultar nuestra política de cookies.

Comunicación por parte de un tercero de los datos del interesado:

Es posible que sus datos no nos hayan sido facilitados directamente por usted, sino por un tercero con el que trabajamos y al que usted haya facilitado previamente dichos datos. Por ejemplo: nuestra red comercial o nuestros distribuidores, tras facilitar sus datos a algunos de nuestros representantes comerciales.

Comunicación por parte del interesado de datos de terceros:

En lo que respecta a los datos de otras personas, debe respetar su privacidad prestando especial atención al comunicar o publicar sus datos personales. Solo el interesado puede autorizar el tratamiento de sus datos personales. La publicación de datos de terceros sin su consentimiento puede infringir, además de la normativa de protección de datos, la relativa al derecho al honor, a la intimidad o a la imagen de dichos terceros.

Si nos facilita datos de terceros, es su responsabilidad obtener su consentimiento previo y expreso para utilizarlos, y es su deber informarles del tratamiento que vamos a realizar con sus datos. Al aceptar esta política de privacidad, usted garantiza expresamente que cuenta con la autorización para dicha facilitación, exonerándonos de cualquier responsabilidad en caso de reclamación por parte de cualquier interesado.

IV. ¿QUÉ TIPO DE DATOS TRATAMOS?

Las categorías de datos que tratamos pueden ser:

– Su información de contacto, incluyendo nombre y apellidos, dirección (de facturación o entrega), fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y, opcionalmente, su número de teléfono. Necesitamos su dirección de correo electrónico y (opcionalmente) su número de teléfono para poder ponernos en contacto con usted si tenemos alguna pregunta o información relacionada con su pedido.

– Otra información necesaria para procesar su pedido, como información sobre los productos solicitados e información de pago (banco, tarjeta de crédito, etc.).

V. ¿PARA QUÉ PROCESAMOS SUS DATOS?

Los datos que nos facilitas, así como todos los datos generados durante el desarrollo de la relación que mantenemos contigo, pueden ser tratados para diferentes fines:

– Si usted es un cliente actual o potencial: para mantener el contacto y la comunicación con usted, y para gestionar la relación contractual y/o comercial, incluidos los servicios posventa y de garantía.

– Si usted es usuario de nuestro sitio web, o remitente o destinatario de un correo electrónico: para gestionar las solicitudes que nos envíe en línea y para ponernos en contacto con usted. Para realizar encuestas de opinión y/o satisfacción.

– En el caso de que nos facilites tu CV: para contactar contigo y gestionar los procesos de selección que llevamos a cabo. En este caso, es obligatorio que aceptes la política de privacidad, marcando el campo previsto a tal efecto. Si no das tu consentimiento, no podremos tener en cuenta tu CV.

– Para ofrecerle productos y servicios acordes con sus intereses: podemos crear un perfil comercial basado en la información proporcionada para mejorar su experiencia de usuario. Por ejemplo, podemos utilizar determinados criterios (como su historial de cliente, su comportamiento de navegación, su participación, sus interacciones en nuestro sitio web o sus suscripciones a boletines informativos) para ofrecerle productos y precios personalizados, programas de fidelización, etc. ….. No se tomarán decisiones automatizadas basadas en este perfil.

– Para enviarle, mediante comunicaciones electrónicas, información sobre nuestras actividades, productos y/o servicios similares a los solicitados, incluyendo publicidad y/o comunicaciones comerciales a los efectos del art. 21 LSSICE 34/2002. Si ya tenemos una relación contractual previa, le enviaremos dichas comunicaciones basándonos en nuestro interés legítimo. Si no tenemos una relación contractual previa, solo le enviaremos este tipo de comunicaciones si nos autoriza a hacerlo marcando la opción expresamente incluida a tal efecto en los formularios correspondientes. Las comunicaciones electrónicas que le enviemos incluirán, en la propia comunicación, la opción de dejar de recibirlas.

VI. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

Conservaremos los datos personales que nos facilite mientras se mantenga la relación contractual, precontractual o comercial y, una vez finalizadas estas, mientras el interesado no solicite su supresión. Incluso si se solicita la supresión, podremos conservarlos durante el tiempo necesario y limitar su tratamiento, únicamente para las siguientes finalidades:

– Cumplir con las obligaciones legales/contractuales a las que estamos sujetos,

– y/o durante los plazos legales de prescripción de cualquier responsabilidad por nuestra parte,

– y/o el ejercicio o la defensa de reclamaciones derivadas de la relación mantenida con el interesado.

En coordinación con los criterios anteriores, la eliminación de datos personales, ya sea en registros informatizados o en papel, podrá llevarse a cabo, a discreción de la organización, en función de los requisitos logísticos y/o de espacio de almacenamiento que hagan aconsejable la eliminación de información o documentación.

VII. ¿CUÁL ES LA LEGITIMIDAD PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

La base legal que nos legitima para tratar sus datos puede variar:

– Cumplimiento de la relación contractual o comercial existente si ya es cliente, proveedor o participante en nuestras actividades. En caso de que sea un cliente o proveedor potencial, lo que nos vincula es la relación precontractual.

El suministro de los datos solicitados es obligatorio, ya que son imprescindibles para formalizar y/o mantener la relación contractual o precontractual y para cumplir con las obligaciones legales derivadas de la misma; si no los facilita, no podremos prestarle el servicio derivado de dicha relación.

– Consentimiento: también puede ser su consentimiento si usted mismo ha realizado una solicitud o petición, o si nos lo ha dado para un fin concreto: Por ejemplo: para enviar comunicaciones comerciales, si ha entrado en nuestra página web, si nos ha enviado su CV, si ha dado su consentimiento para que se le hagan fotografías, etc…

Usted nos da este consentimiento de manera inequívoca cuando nos facilita sus datos online u offline, lo cual se considera un acto afirmativo claro que manifiesta dicho consentimiento. El suministro de los datos solicitados es obligatorio, ya que es esencial para tramitar su solicitud; si no los facilita, no podremos llevarla a cabo. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a tal efecto a newsletters@billaressam.com. Dicha retirada no condiciona el tratamiento de sus datos para el resto de las finalidades descritas, pero puede suponer que no podamos atender su solicitud.

– Cumplimiento de una normativa u obligación legal: como las establecidas en materia fiscal, tributaria, de consumo y de usuarios…

– Nuestro interés legítimo como organización también constituye una base legal para el tratamiento de sus datos. De conformidad con el considerando 47 del RGPD, tenemos interés en

Informarle sobre nuestras actividades, productos y/o servicios, incluso por medio de comunicaciones electrónicas.

Si ya tenemos una relación contractual previa, le enviaremos dichas comunicaciones en base a nuestro interés legítimo. De lo contrario, solo le enviaremos este tipo de comunicaciones si nos da su consentimiento marcando la opción expresamente incluida para tal fin en los formularios correspondientes.

En cualquier caso, consideramos que el tratamiento indicado de sus datos es proporcionado y tiene un impacto mínimo en su privacidad, pero sus intereses, derechos o libertades siempre prevalecerán sobre nuestro interés legítimo, por lo que si no desea que tratemos sus datos para estos fines, envíenos un correo electrónico a tal efecto a newsletters@billaressam.com, y así lo haremos.

Realizar encuestas de opinión y/o satisfacción.

VIII. ¿A QUÉ DESTINATARIOS PODEMOS COMUNICAR SUS DATOS?

Le informamos que los datos que nos facilite podrán ser comunicados a terceros para fines directamente relacionados con las funciones legítimas del cedente y del cesionario, tales como:

– A las empresas de transporte encargadas de la logística del envío y la entrega de nuestros productos.

– A entidades bancarias para la gestión de cobros y pagos, así como a las diferentes entidades que puedan ser necesarias en cada momento para prestar los diferentes servicios de pago y gestionar los cobros y pagos realizados a través de este sitio web, así como las obligaciones en cada momento derivadas de los sistemas de pago que los facilitan; todo ello en cumplimiento de las funciones propias de dichas entidades para la prestación de dichos servicios.

– A entidades u organismos a los que exista la obligación legal de comunicar datos (autoridades fiscales, empresas de auditoría, etc.).

– A las compañías de seguros para la gestión y suscripción de riesgos comerciales.

– En el caso de los candidatos a trabajar en BILLARES SAM, S.A.U. que hayan enviado su currículum, sus datos podrán ser comunicados a empresas que prestan servicios de contratación temporal para que puedan contratar al candidato durante el periodo de prueba.

– A agentes o distribuidores de nuestra red comercial. En caso de que ello implique una transferencia internacional de datos a un país fuera del Espacio Económico Europeo, el interesado da su consentimiento inequívoco a dicha transferencia al facilitar sus datos.

IX. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Nos aseguraremos de que los datos personales se traten y se almacenen siempre en el Espacio Económico Europeo. No obstante, en determinadas circunstancias, podremos transferir datos a nivel internacional, por ejemplo, si es necesario para celebrar o ejecutar un contrato, en interés del interesado, entre BILLARES SAM, S.A.U. y otra persona física o jurídica; o si es necesario para la ejecución de un contrato entre el interesado y BILLARES SAM, S.A.U., por ejemplo, cuando se utilicen proveedores de servicios ubicados fuera de la Unión Europea, que puedan tener acceso a datos personales, para la prestación de servicios auxiliares a nuestra actividad (alojamiento, housing, SaaS, copias de seguridad remotas, servicios de soporte o mantenimiento informático, gestores de correo electrónico, envío de correos electrónicos y marketing por correo electrónico, transferencia de archivos, etc.) o para la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado.

Estas entidades pueden ser diferentes y variar con el tiempo, pero nos esforzaremos por elegir entidades que pertenezcan a países que tengan un nivel de protección equivalente al nivel europeo de protección de datos, o que cuenten con las garantías adecuadas para alcanzar ese nivel, o que se lleven a cabo sobre la base de una de las excepciones previstas en el RGPD.

Aparte de los casos indicados anteriormente, en caso de transferencias a un país que no tenga un nivel de protección equivalente al europeo, por ejemplo, porque no cuenta con una autoridad de protección de datos o una normativa que proteja los derechos de los interesados, le informaremos de este riesgo para que pueda autorizar expresamente dichas transferencias, dando su consentimiento a las mismas.

X. REDES SOCIALES

Funciones de redes sociales incorporadas en nuestro sitio web:

Nuestros servicios pueden incluir ciertas funciones y widgets de redes sociales, como conectores «Facebook Connect», el botón «Me gusta», el botón «Compartir» u otros miniprogramas interactivos comunes de redes sociales. No nos hacemos responsables del correcto funcionamiento de los mismos.

Normas para el uso de las redes sociales:

Tenga en cuenta que si decide participar, publicar o compartir contenido a través de nuestra página oficial en una red social, dicho contenido será público, y es su exclusiva responsabilidad asegurarse de que dicho contenido cumpla con la normativa legal.

Puede evitar que aparezcan sus datos personales asociados a dicha participación configurando sus ajustes de privacidad o pseudonimizando sus datos (por ejemplo, utilizando un «apodo» o «alias»).

Le recordamos que, con respecto a los datos de otras personas, debe respetar su privacidad y tener especial cuidado al comunicar o publicar sus datos personales. Solo el propietario de los datos puede autorizar el tratamiento de sus datos personales.

El usuario solo podrá publicar en esta página, o en nuestra página oficial en redes sociales, datos personales, fotografías e información u otros contenidos cuya titularidad y propiedad le pertenezcan o respecto de los cuales cuente con la autorización de terceros. Si nos facilita o publica datos de terceros, es su responsabilidad contar con su consentimiento previo y expreso para utilizarlos, comunicarlos y publicarlos, y es su responsabilidad informarles del tratamiento de sus datos por nuestra parte o de su publicación por su parte. La publicación de datos de terceros sin su consentimiento puede infringir, además de la normativa de protección de datos, la relativa al derecho al honor, a la intimidad o a la propia imagen de dichos terceros.

En cualquier caso, podremos retirar de este sitio web y de nuestras páginas en redes sociales cualquier contenido publicado por el usuario cuando detectemos que ha infringido la legislación vigente, y tal y como se indica en esta política de privacidad.

Las redes sociales no están alojadas directamente en nuestros Servicios. Sus interacciones con ellas se rigen por sus políticas y no por las nuestras. Lea las políticas de privacidad de esas redes sociales para obtener información detallada sobre la recopilación y transferencia de datos personales, sus derechos y la configuración de privacidad..

Datos que recopilamos a través de las redes sociales:

Recopilamos datos a través de estas aplicaciones y, en particular, a través de cookies funcionales y analíticas para permitir su correcto funcionamiento. Estas cookies pueden recopilar información sobre su dirección IP o su navegación.

Además, si inicia sesión en una de estas redes sociales durante su visita a uno de nuestros sitios web o aplicaciones móviles, la red social puede añadir esa información a su perfil y dicha información se transferirá a la red social. Si no desea que se produzca esta transferencia de datos, cierre la sesión de su red social antes de entrar en nuestros sitios web o aplicaciones móviles, ya que no tenemos ninguna influencia sobre esta recopilación y transferencia de datos a través de los conectores sociales.

Visualización de otros sitios de terceros dentro de nuestro sitio web:

Del mismo modo, a través de nuestro sitio web, podemos ofrecer contenidos o servicios de terceros (utilizando técnicas de framing), conservando la apariencia de nuestro sitio web y mostrando en él la apariencia del tercero que presta el servicio. Tenga en cuenta que la información que usted proporcione se facilitará a dichos terceros, y no a nosotros, por lo que se aplicarán las políticas de dichos terceros y no las nuestras.

XI. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS PROPORCIONA SUS DATOS?

Podrá, en su caso, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición a su tratamiento, así como otros derechos, en la dirección postal o de correo electrónico indicada al inicio de la presente política de privacidad; en ambos casos mediante solicitud escrita y firmada, adjuntando una copia de su DNI o pasaporte u otro documento válido que le identifique. En caso de modificación de sus datos, deberá notificárnoslo a la misma dirección, declinando esta entidad toda responsabilidad en caso de incumplimiento.

Derecho de acceso: Puede preguntarnos qué datos personales estamos tratando e incluso solicitar una copia de los mismos.

Derecho de rectificación: puede solicitarnos que rectifiquemos los datos personales inexactos o que completemos los que estén incompletos, incluso mediante una declaración adicional.

Derecho de supresión (derecho al olvido): Puede solicitarnos que suprimamos sus datos personales cuando: no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retire su consentimiento, se haya producido un tratamiento ilícito de los mismos o para el cumplimiento de una obligación legal.

Derecho a limitar el tratamiento: Puede solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus datos, en cuyo caso solo los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho de oposición: Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos si dicho tratamiento se basa en el interés legítimo del responsable del tratamiento o tiene fines publicitarios.

Una vez recibida cualquiera de las solicitudes anteriores, le responderemos dentro de los plazos legalmente establecidos. Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Si desea obtener más información sobre los derechos que puede ejercer y solicitar los modelos de formularios para ejercer sus derechos, puede visitar la página web de la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.